Cookie policy

Come Tesoro Vaultix utilizza i cookie e le tecnologie di tracciamento

Data di efficacia: 1 gennaio 2025 | Ultimo aggiornamento: 26 novembre 2024

1. Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo collocati sul tuo dispositivo (computer, smartphone, tablet) quando visiti un sito web. Sono ampiamente usati per far funzionare i siti in modo più efficiente, migliorare l’esperienza utente e fornire informazioni analitiche ai proprietari del sito.

I cookie possono essere "cookie di sessione" (temporanei, eliminati alla chiusura del browser) o "cookie persistenti" (rimangono sul dispositivo fino alla scadenza o alla cancellazione manuale). Possono essere "cookie di prima parte" (impostati direttamente da Tesoro Vaultix) o "cookie di terza parte" (impostati da fornitori esterni con cui collaboriamo).

Questa Cookie Policy spiega come Tesoro Vaultix ("noi", "ci", "nostro") utilizza i cookie e tecnologie di tracciamento simili sul nostro sito web e sulle applicazioni mobili (insieme, "la Piattaforma"). Va letta insieme alla nostra Informativa sulla privacy e ai Termini e condizioni.

2. Perché usiamo i cookie

Tesoro Vaultix utilizza i cookie per diversi scopi importanti:

  • Funzionalità essenziali: Consentono funzioni fondamentali come login all’account, gestione della sessione e accesso sicuro al cruscotto di trading
  • Sicurezza: Rilevano attività fraudolente, impediscono accessi non autorizzati e proteggono da minacce informatiche
  • Preferenze utente: Ricordano le impostazioni di lingua, le preferenze di visualizzazione e le scelte di personalizzazione
  • Monitoraggio delle performance: Analizzano come gli utenti interagiscono con la piattaforma per identificare e risolvere problemi tecnici
  • Analisi: Comprendono il comportamento degli utenti, misurano i pattern di traffico e migliorano la qualità del servizio
  • Marketing: Consegnano annunci rilevanti e misurano l’efficacia delle nostre campagne promozionali

3. Tipi di cookie che utilizziamo

3.1 Cookie strettamente necessari

Questi cookie sono essenziali per il corretto funzionamento della Piattaforma. Senza di essi non è possibile accedere ad aree sicure, effettuare il login o usare funzioni di trading critiche.

Nome cookie Scopo Durata
session_id Mantiene la sessione di login e autentica la tua identità Sessione (scade alla chiusura del browser)
csrf_token Protezione contro attacchi di tipo cross-site request forgery Sessione
load_balancer Instrada le richieste al server corretto per prestazioni ottimali Sessione
cookie_consent Memorizza le tue preferenze e scelte di consenso sui cookie 12 mesi

Questi cookie non possono essere disattivati poiché sono necessari per il funzionamento della Piattaforma. Bloccarli impedirà l’uso dei nostri Servizi.

3.2 Cookie di performance e analisi

Questi cookie raccolgono informazioni su come i visitatori utilizzano la Piattaforma, ad esempio quali pagine sono più popolari, quanto tempo gli utenti trascorrono sulle pagine e se incontrano errori. I dati sono aggregati e anonimizzati.

Nome cookie Fornitore Scopo Durata
_ga Google Analytics Distingue utenti unici e traccia le sessioni 2 anni
_gid Google Analytics Memorizza informazioni sulle interazioni degli utenti 24 ore
_gat Google Analytics Limita il tasso di richieste per ottimizzare il carico del server 1 minuto
_hjSessionUser Hotjar Registra il comportamento utente per analisi heatmap 1 anno

Puoi disattivare i cookie di analisi attraverso le preferenze sui cookie (vedi Sezione 6).

3.3 Cookie di funzionalità

Questi cookie consentono funzionalità migliorate e personalizzazione, come ricordare le credenziali di login (se scegli "Ricordami"), le preferenze di lingua e i layout personalizzati del cruscotto.

Nome cookie Scopo Durata
user_preferences Memorizza il layout del cruscotto e le impostazioni di visualizzazione 1 anno
language Ricorda la lingua preferita 6 mesi
remember_me Ti mantiene loggato se selezioni "Ricordami" 30 giorni

3.4 Cookie di targeting e pubblicità

Questi cookie tracciano la tua attività di navigazione tra siti web per consegnare annunci personalizzati in base ai tuoi interessi. Possono essere impostati da noi o da reti pubblicitarie esterne.

Nome cookie Fornitore Scopo Durata
_fbp Facebook Pixel Consegna annunci mirati su Facebook e Instagram 3 mesi
IDE Google Ads Traccia le performance degli annunci e le campagne di retargeting 13 mesi
_gcl_au Google Ads Misura l’efficienza di conversione degli annunci 3 mesi

Puoi disattivare i cookie pubblicitari attraverso le preferenze sui cookie o strumenti di opt-out del settore (vedi Sezione 7).

4. Altre tecnologie di tracciamento

4.1 Web beacon (pixel)

Piccole immagini trasparenti incorporate nelle pagine web o nelle email che tracciano se il contenuto è stato visualizzato, misurano i tassi di apertura delle email e raccolgono statistiche di utilizzo.

4.2 Local storage

L’HTML5 local storage ci permette di memorizzare quantità maggiori di dati sul tuo dispositivo, come dati di grafici in cache e stati dell’interfaccia utente, per migliorare i tempi di caricamento e le funzionalità offline.

4.3 Device fingerprinting

Possiamo raccogliere informazioni sulla configurazione del tuo dispositivo (risoluzione schermo, tipo di browser, font installati) per identificare pattern e rilevare attività fraudolente. Queste informazioni sono usate esclusivamente a fini di sicurezza.

5. Cookie di terze parti

Quando usi Tesoro Vaultix puoi ricevere cookie da fornitori di servizi esterni con cui collaboriamo, tra cui:

  • Google Analytics: Analisi del traffico del sito e insight sul comportamento degli utenti
  • Hotjar: Heatmap, registrazioni di sessioni e strumenti di feedback utente
  • Facebook Pixel: Pubblicità sui social media e tracciamento delle conversioni
  • Google Ads: Campagne di ricerca e display advertising
  • Intercom: Supporto live chat e comunicazione con i clienti
  • Stripe: Elaborazione pagamenti e rilevamento frodi

Queste terze parti hanno proprie policy sulla privacy che regolano l’uso dei cookie. Ti consigliamo di consultarle:

6. Gestione delle preferenze sui cookie

Hai diverse opzioni per controllare i cookie:

6.1 Banner di consenso sui cookie

Alla prima visita a Tesoro Vaultix apparirà un banner di consenso che ti permetterà di accettare tutti i cookie, rifiutare quelli non essenziali o personalizzare le preferenze. Puoi modificare queste impostazioni in qualsiasi momento cliccando sul link "Impostazioni cookie" nel footer del sito.

6.2 Impostazioni del browser

La maggior parte dei browser permette di controllare i cookie attraverso le impostazioni:

  • Google Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e altri dati dei siti
  • Mozilla Firefox: Opzioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti
  • Safari: Preferenze → Privacy → Gestisci dati dei siti web
  • Microsoft Edge: Impostazioni → Privacy, ricerca e servizi → Autorizzazioni dei siti

Nota: disattivare tutti i cookie può influire sulla possibilità di usare alcune funzioni della Piattaforma, come rimanere loggati o salvare preferenze.

6.3 Impostazioni del dispositivo mobile

Su dispositivi mobili puoi regolare le preferenze di tracciamento nelle impostazioni del dispositivo:

  • iOS: Impostazioni → Privacy → Tracciamento → Consenti alle app di richiedere il tracciamento (disattiva)
  • Android: Impostazioni → Google → Annunci → Disattiva personalizzazione annunci

7. Opt-out dalla pubblicità mirata

Per disattivare la pubblicità basata sugli interessi puoi usare strumenti di opt-out standard del settore:

Nota: l’opt-out dalla pubblicità mirata non significa che vedrai meno annunci – vedrai semplicemente annunci meno rilevanti.

8. Aggiornamenti di questa Cookie Policy

Possiamo aggiornare questa Cookie Policy periodicamente per riflettere cambiamenti nella tecnologia, nei requisiti legali o nelle nostre pratiche commerciali. Gli aggiornamenti significativi saranno comunicati via email o con avviso in evidenza sulla Piattaforma.

Ultimo aggiornamento: 26 novembre 2024
Prossima revisione: Giugno 2025

9. Contattaci per domande sui cookie

Se hai domande, dubbi o reclami sull’uso dei cookie, contatta:

Team Privacy
Tesoro Vaultix
Email: [email protected]
Telefono: +39 874 348 189
Posta: Responsabile Privacy, Tesoro Vaultix, Via Montenapoleone 25, 20121 Milano, Italia

La tua scelta conta. In Tesoro Vaultix rispettiamo la tua privacy e ti diamo il controllo su come vengono usati i cookie. Puoi modificare le preferenze in qualsiasi momento tramite le Impostazioni cookie e saremo sempre trasparenti su quali informazioni raccogliamo e perché.




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